Máte otázku? Tu nájdete odpoveď
Zhromaždili sme otázky, ktoré nám majitelia domov kladú najčastejšie. Ak tu nenájdete, čo hľadáte, napíšte nám na shop@ecoben.sk.
Septik
Ktorý produkt si vybrať do septika?
Máte dve možnosti. BioMe Septic Tank Balance je vo forme granúl: 20 g týždenne na septik s objemom do 10 m³. Tablety SeptiGo sa neodmeriavajú: jedna tableta týždenne na septik s objemom 2–3 m³ a 3–4 osoby.
Musím otvárať poklop septika?
Nie. Dávku vsypete alebo tabletu vhodíte do toalety a spláchnete. Granule aj tablety sa rozpustia a do septika sa dostanú samy. Najlepšie je aplikovať večer, keď je prietok malý.
Kedy uvidím prvé účinky?
Zápach zvyčajne zoslabne v prvých týždňoch. Krusta na hladine a kal ubudnú pri pravidelnom používaní za 6–8 týždňov. Baktérie potrebujú čas, aby vytvorili stabilnú populáciu.
Budem dávať septik vyvážať zriedkavejšie?
Baktérie skvapalňujú organický kal, takže sa septik plní pomalšie. Povieme to na rovinu: piesok a minerálne usadeniny zostávajú, preto vývoz úplne neodpadne.
Čo oslabuje baktérie v septiku?
Chlór, bielidlá, lúh a chemické čističe odpadov, antibiotiká, kondenzát z kondenzačného kotla a soľ zo zmäkčovačov vody. Baktérie môže vyplaviť aj veľa vody naraz, napríklad keď máte návštevu. V takých situáciách použite intenzívnu dávku: 40 g týždenne počas 2–3 týždňov.
Funguje aj v zime?
Áno. Pri nízkych teplotách pracujú baktérie pomalšie, no s dávkovaním neprestávajte. Pravidelná dávka udrží populáciu baktérií, takže na jar nezačínate od nuly. Na chate začnite sezónu intenzívnou dávkou.
Čistiareň odpadových vôd
Funguje v mojej čistiarni odpadových vôd?
BioMe Wastewater Solution aj Tablety SeptiGo fungujú v aeróbnych čistiarňach (s prevzdušňovaním vrátane SBR) aj v anaeróbnych čistiarňach s drenážou.
Ako dávkovať BioMe Wastewater Solution?
20 g týždenne na čistiareň s objemom približne 3 m³ a 3–4 osoby. 40 g týždenne na 5–6 m³ a 5–7 osôb. Pri prvom použití alebo po dlhšej prestávke dávkujte 40 g týždenne počas 2–3 týždňov, potom štandardnú dávku.
Užívali sme antibiotiká. Čo robiť?
Antibiotiká sa dostanú do čistiarne a oslabujú baktérie. Počas liečby dávkujte 3–4 týždne dvojitú dávku BioMe Wastewater Solution (40 g týždenne).
Môžem odvádzať kondenzát z kotla do čistiarne?
Neodporúčame to. Kondenzát z kondenzačného kotla je veľmi kyslý a ničí baktérie. Ak sa už do čistiarne dostal, používajte istý čas zvýšenú dávku.
Drenáž čistiarne sa upchala. Pomôžu baktérie?
Úplne upchatú drenáž treba vyčistiť mechanicky alebo s pomocou odborníka. Baktérie neopravia ani mechanické poruchy, napríklad pokazené dúchadlo. Pri pravidelnom používaní znižujú množstvo kalu a tukovej krusty v čistiarni.
Prečo sa účinok niekedy oneskorí?
Baktérie, ktoré už v čistiarni žijú, môžu nové kmene spočiatku brzdiť. Účinok sa prejaví po niekoľkých dňoch až týždňoch, keď sa baktérie prispôsobia. Pokračujte v pravidelnom dávkovaní a ak si nie ste istí, napíšte nám.
Odpady a kanalizácia
Kuchyňa alebo kúpeľňa: čo si vybrať?
Na tuk a zvyšky jedla v kuchynskom dreze BioMe Drain Easer. Na sprchu, vaňu alebo umývadlo v kúpeľni, kde sa vlasy lepia na mydlo a kožný maz, BioMe Čistič odpadov do kúpeľne.
Prečistí úplne upchaté potrubie?
Nie. Ak voda vôbec neodteká alebo do potrubia spadol nejaký predmet, najprv ho prečistite mechanicky. Potom použite BioMe na zvyšnú krustu a ako prevenciu.
Ako produkt aplikovať?
Večer, priamo do odtoku. Spláchnite teplou vodou s teplotou 30–40 °C, nie vriacou: nad 60 °C baktérie hynú. Odtok niekoľko hodín nepoužívajte, ideálne celú noc (6–12 hodín pri Drain Easer, aspoň 8 hodín pri čističi do kúpeľne).
Použili sme chemický čistič. Kedy môžem použiť BioMe?
Najskôr po 24 hodinách a dôkladnom prepláchnutí teplou vodou. Zvyšky chémie by zničili baktérie v produkte. BioMe nekombinujte s chlórom, bielidlami ani chemickými čističmi odpadov.
Je bezpečný pre potrubie?
Áno. Produkty nekorodujú potrubie z PVC, PE, PP, medi ani liatiny a nenarúšajú tesnenia. BioMe Drain Easer má pH 5–8 a BioMe Čistič odpadov do kúpeľne pH 4–7.
Je bezpečný pre septik?
Áno. Na rozdiel od chemických čističov BioMe neničí baktérie v septiku ani v čistiarni odpadových vôd, naopak ich podporuje.
Objednávky a doprava
Koľko stojí doprava?
Doručenie kuriérom stojí 2,49 €. Pri objednávkach od 39 € je doprava zadarmo. Zásielky posielame z Poľska a zvyčajne ich doručíme do 2–4 pracovných dní.
Ako môžem zaplatiť?
Online kartou (Visa, Mastercard), cez Apple Pay alebo Google Pay. Platby bezpečne spracúva spoločnosť Stripe.
Môžem produkty vrátiť?
Áno. Od zmluvy môžete odstúpiť do 14 dní od prevzatia zásielky bez uvedenia dôvodu. Napíšte nám na shop@ecoben.sk s číslom objednávky a pošleme vám ďalší postup.
Kto vyrába produkty BioMe?
EcoBen, poľský výrobca. Receptúry vznikajú na základe vlastného laboratórneho výskumu a vyrábajú sa v Paniówkach v Sliezsku.
Ako vás môžem kontaktovať?
Napíšte nám na shop@ecoben.sk. Odpovedáme v pracovné dni. Ak máte otázku k objednávke, uveďte jej číslo.
Čo napísať, aby ste mi vedeli dobre poradiť?
Napíšte nám, čo máte (septik, čistiareň odpadových vôd s prevzdušňovaním alebo s drenážou, potrubie), aký objem má nádrž, koľko osôb v dome býva, aký problém pozorujete a aké produkty ste doteraz používali. Potom vám vieme odporučiť produkt bez ďalších otázok.